Değişim

Satın aldığınız üründeki mevcut kusurlar nedeni ile aynı beden ve aynı renk ile değişim sağlanabilmektedir. Bununla birlikte talep edilmesi halinde stokta mevcut bedenler ile beden değişimi yapılabilmektedir. Aksi halde ücret iadesi sağlanmaktadır. 

İade

Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması, tadilatı yapılmamış olması gerekmektedir. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarlar varsa (kemer, toka gibi) bunların da ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.

Mağazalarımız üzerinden satın alınan ürünlerin iade işlemleri mağazalarımız tarafından sağlanmaktadır.

Sipariş verdiğim ürünlerde indirim kodu kullandım/kampanyadan faydalandım. Siparişimdeki ürünlerin bir veya birden fazlasını iade ettim. İndirim kodu/kampanya hala geçerli mi?

İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlıyorsa indirim kodu geçerliliğini koruyacaktır.
İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlamıyorsa indirim kodu/kampanya iptal olur. Sizde kalan ürünlerin indirimsiz/kampanyasız fiyatı hesaplanarak aradaki fark iade tutarından tahsil edilir.

İadesi onaylanan ürünün tutarı on (10) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır. Ürün bedeli; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Bu süre Este Marin’in iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.
Kargo firması (Anlaşmalı kargo) aracılığı ile iade gönderimini yapmanız gerekir. 

Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi;

*Anlaşmalı Kargo ile İade Kodunuzu alıp, karşı ödemeli olarak, Tarafımızdan verilecek Müşteri Kodu  ve  İade Koduyla, İade adresimize gönderebilirsiniz 


Firma: KASREVİ GRUP TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ

Adres Online Mağaza: Beylikdüzü OSB Mahallesi Birlik Sanayi Sitesi 3. Cadde Birlik Sanayi Sitesi No: 13 İç Kapı No 75 Beylikdüzü İstanbul

Sipariş İptal İşlemleri Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için info@estemarin.com adresine mail atmanız yeterlidir. 

İletişim:0 5……………. (Hafta İçi: 09:00-18:30)